ツアー全般について
- Q
予約は何日前まで可能ですか
-
A
当社は完全予約制となり、ツアーご希望日より6日前までにお願いいたします。
また、予約状況によってはお断りもしくは、日時の変更をお願いする場合がございます。 - Q
クレジットは使えますか
-
A
各種クレジットカードをご利用いただけます。
- Q
予約時間に遅れる場合はどうすればいいですか
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A
必ずご連絡（090-6175-2545）をお願いします。ご連絡がない場合、無断キャンセル扱いとなる可能性があります。
- Q
悪天候・台風の場合はどうなりますか？
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A
少雨の場合は催行可能です。ただし、雷が近くで鳴っている場合は安全確保のため催行なし、もしくはツアー途中でも中止となりうることをご了承ください。大雨、強風、台風の場合はツアー不催行となります。ツアー不催行となった場合はもちろんですが、お客様都合のキャンセルとはなりませんのでご安心ください。
- Q
持病があっても参加できますか？
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A
基本的にOKですが、特にてんかん、循環器系に疾患をお持ちの方は、安全のため参加前にご相談ください。
- Q
キャンセルの場合は？
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A
なるべくお早めにお知らせください。お客様のご都合でキャンセルの場合、前日までですとキャンセル料なし、当日キャンセルの場合は50%のキャンセル料をいただきます。
- Q
ツアー中にケガをした場合は対応いただけますか？
-
A
ケガのないよう万全の体制をとっていますが、万一の場合は、傷害保険の補償範囲内でご対応させていただきます。
アメリカントレーラーに
ついて
- Q
アメリカンキャンピングトレーラーに備え付けの調理器具はありますか？
-
A
電子レンジ、IH調理器具、炊飯器、トースター、電気ポット等のご用意があります。※火が必要な調理はできません。
- Q
トイレはありますか？
-
A
水洗トイレがございます。
- Q
冷房・暖房はありますか？
-
A
冷暖房完備です。
カヤックについて
- Q
カヤックでひっくり返る人はいますか？
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A
普通に乗っていればひっくり返ることは稀ですが、細長い船ですので、無理に漕いだり・ふざけたりすればひっくり返ることもあります。
ひっくり返ることも含めてカヤックを楽しめるようになると上達が早いと思います。 - Q
船酔いしますか？
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A
カヤックは自転車と同じく、自分で漕ぐので、車や動力船ほど酔うことはありません。なかには船酔いする方もいらっしゃいます。不安であれば、事前に酔い止めの薬を服用されると良いでしょう。
- Q
泳げないのですが参加出来ますか？
-
A
ライフジャケットを着るので大丈夫です。浮力のあるPFD（ライフジャケット）、ウェットスーツをご用意しています。泳げなくても充分に浮きますのでそんなに心配ありません。
サイクリングについて
- Q
サイクリングの利用には、年齢などの制限ありますか？
-
A
年齢制限はございませんが、自転車を安全かつ適正に利用できる年齢を対象としております。
- Q
体力に自信がないのですが楽しめますか？
-
A
ガイドが1名付き、コースやスピードなど、お客様に合わせて設定いたします。
初心者の方からエキスパートの方まで、存分にサイクリングをお楽しみいただけます。 - Q
サイクリングに自信がありませんが、ツアーに参加できますか？
-
A
自転車に乗ることさえできればマウンテンバイク未経験者の方でもまったく問題なく参加していただけます。